Il metodo REMAXIMIZE
Il sistema deve sapere cosa succede dopo.
La tecnologia è utile soltanto quando sostiene comportamenti chiari, informazioni affidabili e prossime azioni leggibili.
Principio 1
Human Intelligence sopra Artificial Intelligence.
La tecnologia sostiene il professionista senza sostituirne esperienza, responsabilità e capacità di relazione.
HI > AI: il sistema analizza, ordina, ricorda e suggerisce; la persona comprende, decide e si assume la responsabilità. Leggi il manifesto HI > AI.
Tre verbi
Registra. Ricorda. Restituisce.
1. Registra
Un fatto rilevante non dovrebbe vivere soltanto in una chat, in un foglio o nella memoria di una persona.
2. Ricorda
Il sistema dovrebbe rendere visibile cosa va fatto, da chi e quando.
3. Restituisce
Il dato deve tornare come informazione utile a consulente, broker e struttura.
La catena
Dall’ingresso dell’opportunità alla decisione
Ingresso
Lead, contatto, proprietario o buyer entra con origine e contesto.
Lavorazione
Attività, conversazioni, appuntamenti ed esiti vengono collegati.
Prossimo passo
Ogni contatto lavorato ha una prossima azione oppure una chiusura motivata.
Apprendimento
I dati aggregati aiutano a leggere blocchi e comportamenti, quando saranno sufficientemente affidabili.
Regole di lavoro
Due principi già documentati
Nessun contatto sospeso
Una lavorazione termina con un prossimo passo oppure con un motivo esplicito di chiusura.
IN COSTRUZIONE
Conversazioni utili, non attività decorative
Il team definisce un obiettivo settimanale misurabile. Il numero è un parametro locale, non una legge universale.
PROGETTATO
Formazione
AI responsabile: il percorso formativo
Il percorso dell’Academy REMAXIMIZE per usare l’intelligenza artificiale senza consegnarle le decisioni.
1. Comprendere l’AI
2. Verificare i risultati
3. Proteggere i dati
4. Usare responsabilmente le automazioni
5. Mantenere umana la decisione
PROGETTATO
Tecnologia al suo posto
Il CRM non è il metodo.
Oggi Zoho sostiene la sperimentazione del primo laboratorio. REMAXIMIZE deve poter conservare logica, regole e apprendimento anche se la tecnologia cambia.